ปฏิทินนัดหมาย
ดูนัดของสาขาเป็นปฏิทิน ทำนัดใหม่ แก้หรือลบนัด และส่งคนไข้ที่มาตามนัดเข้าคิวในคลิกเดียว
ใช้โดยเวชระเบียน / ต้อนรับทุกแพ็กเกจ · SMS ตามโควตาของแพ็กเกจอัปเดต 17 ต.ค. 2569
HISหน้าร้าน › การนัดหมายหน้าปฏิทินนัด
ไปที่ หน้าร้าน › การนัดหมาย
- ขั้นที่ 1
สลับมุมมองเดือน สัปดาห์ หรือวัน
- ขั้นที่ 2
วันนี้ กลับมาที่วันปัจจุบัน ลูกศรเลื่อนไปช่วงก่อนหน้าหรือถัดไป
- ขั้นที่ 3
เพิ่มรายการนัดหมาย เปิดฟอร์มทำนัด
- ขั้นที่ 4
รายการนัดของวันที่เลือก พร้อมตัวเลขนับตามสถานะ กดวันที่ในปฏิทินเพื่อดูนัดของวันนั้น
ทำนัดใหม่
- ขั้นที่ 1
ค้นคนไข้จากชื่อหรือ HN คนไข้ต้องลงทะเบียนก่อน ดู ทะเบียนคนไข้และเอกสาร
- ขั้นที่ 2
เลือกแพทย์ หรือ ไม่ระบุแพทย์ ถ้ายังไม่รู้ว่าใครจะตรวจ
- ขั้นที่ 3
เลือกวัน เวลา และ ระยะเวลา (นาที) เมื่อเลือกแพทย์ ระบบให้เลือกได้เฉพาะเวลาที่อยู่ในตารางออกตรวจของแพทย์คนนั้น ไม่ระบุแพทย์เลือกได้ทุกช่วง ดูระยะเวลานัดด้านล่าง
- ขั้นที่ 4
เลือกบริการ เลือกได้หลายบริการในหมวดเดียวกัน ค้นชื่อบริการได้ด้านบน
- ขั้นที่ 5
ติ๊กช่องทางที่จะแจ้งคนไข้ทันทีที่บันทึก: อีเมล SMS หรือ LINE ค่าที่ติ๊กไว้ตอนเปิดฟอร์มมาจากการตั้งค่าของสาขา
- ขั้นที่ 6
กด บันทึก
ช่อง ปัญหาสุขภาพ และ โน้ต ไม่บังคับ โน้ตขึ้นบนการ์ดนัดให้ทีมหน้าร้านเห็น
ถ้าติ๊กช่องทางแจ้ง ระบบแสดงอีเมลและเบอร์ที่จะส่งให้ตรวจก่อนบันทึก SMS ใช้โควตาของแพ็กเกจ LINE ใช้ได้เมื่อคลินิกเชื่อม LINE OA และคนไข้ผูกบัญชีแล้ว ดู เตือนนัดทางอีเมล SMS และ LINE
ระยะเวลานัดและนัดชน
นัดทุกนัดมีระยะเวลา ใช้ได้ทุกคลินิกทุกแพ็กเกจ
- ตั้งได้ 15–240 นาที นัดใหม่ตั้งต้นตามความยาวช่องนัดในตารางออกตรวจของแพทย์ ถ้าไม่มีตารางหรือไม่ระบุแพทย์ได้ 15 นาที
- นัดที่ทำไว้ก่อนมีช่องนี้นับเป็น 15 นาที
- ปฏิทินมุมมองสัปดาห์และวันแสดงนัดสูงตามความยาวจริง
- ขั้นที่ 1
เลือกระยะเวลาข้างช่องเวลา เช่น ทำฟันหรือกายภาพที่ใช้เวลานานกว่าปกติ
ระบบตรวจนัดชนจากช่วงเวลาที่ทับกัน ไม่ใช่แค่เวลาเริ่มเดียวกัน เช่น นัด 10:00 ยาว 60 นาที ชนกับนัด 10:30 ของแพทย์คนเดียวกัน นัดที่ต่อท้ายพอดี เช่น 11:00 ไม่นับว่าชน
- ขั้นที่ 1
กล่อง มีนัดในช่วงเวลานี้แล้ว บอกเวลา ชื่อ และเบอร์ของนัดที่ชน
- ขั้นที่ 2
ยืนยัน บันทึกนัดซ้อนต่อ
- ขั้นที่ 3
ปิด กลับไปแก้เวลา ระยะเวลา หรือแพทย์
แพทย์หรือนักกายภาพที่ดูคนไข้ได้พร้อมกันหลายคน ตั้ง รับคนไข้พร้อมกันได้ ที่ ตารางออกตรวจแพทย์ ระบบไม่เตือนจนกว่านัดที่ทับกันจะเกินจำนวนนั้น
ตั้งว่าสาขาให้นัดซ้อนได้หรือไม่
- ขั้นที่ 1
ไปที่ ตั้งค่าระบบ › จัดการสาขา แล้วกด การนัดหมาย บนการ์ดของสาขา
- ขั้นที่ 2
เตือนแต่ให้จองซ้อนได้ ค่าเริ่มต้น ขึ้นกล่องเตือนแล้วกดยืนยันได้
- ขั้นที่ 3
ห้ามจองซ้อน บันทึกไม่ได้จนกว่าจะเปลี่ยนเวลา ระยะเวลา หรือแพทย์
- ขั้นที่ 4
กด บันทึก
ค่านี้มีผลกับการทำนัดในหน้า HIS เท่านั้น คนไข้ที่จองผ่านแอป MORRU เห็นเฉพาะช่องที่ว่างจริงเสมอ
แก้หรือลบนัด
กดนัดในปฏิทินเพื่อเปิด แก้ไขรายการนัดหมาย
- ขั้นที่ 1
ป้ายข้างหัวข้อบอกว่านัดนี้มีค่าจองหรือฟรี
- ขั้นที่ 2
ช่องแจ้งคนไข้กลับเป็นค่าตั้งต้นของสาขาทุกครั้งที่เปิดฟอร์ม ถ้าแก้เล็กน้อยแล้วไม่อยากส่งข้อความซ้ำ เอาติ๊กออกก่อนกดบันทึก
- ขั้นที่ 3
ลบ ลบนัด ถ้าไม่ติ๊กช่องทางใดเลย ระบบถามย้ำว่าจะยกเลิกนัดโดยไม่แจ้งคนไข้หรือไม่
- ขั้นที่ 4
บันทึก บันทึกสิ่งที่แก้
นัดที่แพทย์ส่งเคสแล้วหรือจ่ายเงินแล้วลบไม่ได้ ระบบแจ้งเหตุผลให้
คนไข้มาตามนัด ส่งเข้าคิว
- ขั้นที่ 1
ค้นนัดของวันนี้จากชื่อหรือ HN
- ขั้นที่ 2
การ์ดนัดบอกแพทย์ บริการ ค่าจอง และโน้ต
- ขั้นที่ 3
สถานะของนัด เริ่มที่ ยังไม่มา แล้วเปลี่ยนตามคิวเป็นรอเรียกตรวจ กำลังตรวจ และตรวจเสร็จแล้ว แท็บด้านบนกรองตามสถานะ
- ขั้นที่ 4
เข้าคิว เมื่อคนไข้มาถึง ระบบถามยืนยันก่อน
กด ยืนยัน คนไข้เข้าไปอยู่ใน คิวคนไข้ พร้อมเวลาและแพทย์ตามนัด จัดแพทย์และห้องต่อได้ที่ คิวคนไข้และวัดสัญญาณชีพที่หน้าร้าน
ปัญหาที่พบบ่อย
เลือกเวลาไม่ได้ หรือเวลาที่ต้องการไม่มีในรายการ
แพทย์ที่เลือกไม่มีตารางออกตรวจในวันนั้นหรือช่วงนั้น ตั้งตารางที่ ตารางออกตรวจแพทย์ หรือเลือก ไม่ระบุแพทย์ ก่อน
ช่อง LINE ไม่ขึ้นในฟอร์ม
ช่อง LINE ขึ้นเฉพาะคลินิกที่ใช้งานแจ้งเตือนทาง LINE ได้ ดู เชื่อม LINE OA ของคลินิก
คนไข้บอกว่าไม่ได้รับ SMS
ตรวจโควตา SMS ของแพ็กเกจ และเบอร์ติดต่อในทะเบียนคนไข้ ดู เตือนนัดทางอีเมล SMS และ LINE
ไม่เจอสิ่งที่หา หรือทำตามแล้วยังไม่ได้
ทักทีม MORRU ทาง LINE @morru ส่งภาพหน้าจอมาได้เลย ทีมงานช่วยดูให้