ระบบเตือนนัดคนไข้ให้เองทาง LINE อีเมล และ SMS ตั้งเวลาเตือนและช่องทางแยกต่อสาขา คนไข้ยืนยัน ขอเลื่อน หรือยกเลิกนัดได้จากข้อความ LINE และตั้งอีเมลแจ้งคลินิกแยกตามประเภทนัดได้
ไปที่ ตั้งค่าระบบ › จัดการสาขา › การแจ้งเตือนคนไข้
สรุปสิ่งที่คนไข้จะได้รับตามที่ตั้งไว้ตอนนี้
เตือนนัดล่วงหน้า 1 วันก่อนนัด 2 วันก่อนนัด เช้าวันนัด (07:00) หรือไม่เตือน ใช้กับนัดทุกประเภทของสาขานี้ นัดที่ยกเลิกแล้วไม่ถูกเตือน
LINE ส่งก่อน ถึงเฉพาะคนไข้ที่ผูก LINE กับคลินิกแล้ว ในข้อความมีปุ่มยืนยันนัด ขอเลื่อนนัด และยกเลิกนัด ดู เชื่อม LINE OA ของคลินิก
อีเมล ถึงคนไข้ที่มีอีเมลในทะเบียนหรือในบัญชีแอป
SMS ส่งเมื่อ LINE ส่งไม่ถึง ถึงเฉพาะเบอร์ที่คนไข้ยืนยันในแอปแล้ว และตัดโควตา SMS ของแพ็กเกจ แพ็กเกจที่ไม่มีโควตาจะขึ้นเตือนใต้ช่องนี้
ยกเลิกเองได้ถ้าเหลือเวลาก่อนนัดอย่างน้อย ค่าตั้งต้น 24 ชั่วโมง ถ้าเหลือน้อยกว่านี้ ระบบส่งเป็นคำขอให้คลินิกติดต่อกลับแทน
ค่าตั้งต้นตอนทำนัด ช่องทางที่ติ๊กไว้ให้ในกล่องทำนัด แก้นัด และยกเลิกนัด
กรณีต่อไปนี้เป็นคำขอให้คลินิกติดต่อกลับเสมอ
นัดที่คนไข้ยกเลิกเองเป็นสีแดงบนปฏิทิน คำขอและการตอบกลับของคนไข้ขึ้นในแถบ รอตอบกลับคนไข้ ของหน้าการนัดหมาย ให้กดรับทราบ ดู ปฏิทินนัดหมาย
ระบบส่งสำเนาถึงคลินิกเมื่อมีการทำนัด แก้นัด และยกเลิกนัด ทั้งนัดที่ทำในระบบและนัดที่คนไข้จองผ่านแอป ตั้งผู้รับแยกตามประเภทนัดได้ เช่นให้นัดออนไลน์ไปถึงแพทย์หรือทีมที่ดูแล Telemedicine
นัดพบแพทย์ที่คลินิก ผู้รับอีเมลของนัดที่คนไข้มาที่คลินิก
นัดพบแพทย์ออนไลน์ (Telemedicine) ผู้รับอีเมลของนัดออนไลน์ รวมถึงอีเมลเตือนก่อนเวลานัด 10–15 นาที
พิมพ์อีเมลแล้วกด Enter หรือจุลภาค (,) อีเมลกลายเป็นป้าย กด × บนป้ายเพื่อเอาออก วางหลายอีเมลพร้อมกันได้ ไม่เกิน 5 อีเมลต่อประเภท อีเมลซ้ำไม่ถูกเพิ่ม อีเมลผิดรูปขึ้นป้ายสีแดงและบันทึกไม่ได้จนกว่าจะแก้ เว้นว่างไว้ ระบบส่งที่อีเมลสาขาที่ตั้งไว้ใน หลายสาขาในบัญชีเดียว
ใต้ช่องมีตาราง ส่งให้ใคร เมื่อไหร่ เปลี่ยนตามที่พิมพ์ทันที ตรวจได้ก่อนบันทึก
แต่ละเหตุการณ์ (ทำนัดใหม่ แก้ไขนัด ยกเลิกนัด เตือนก่อนเวลานัด) ส่งเมื่อไรและถึงใครในแต่ละประเภทนัด เตือนก่อนเวลานัดส่งเฉพาะนัดออนไลน์
กด บันทึก
นอกจากเตือนก่อนนัด ระบบแจ้งคนไข้ตอนทำนัด แก้นัด และยกเลิกนัดด้วย
แจ้งคนไข้เมื่อบันทึก ติ๊กช่องทางตามค่าตั้งต้นของสาขา เปลี่ยนได้ทีละนัด
แพ็กเกจไม่มีโควตา SMS หรือโควตาหมด หรือคนไข้ยังไม่ได้ยืนยันเบอร์ในแอป SMS ส่งเฉพาะเมื่อ LINE ส่งไม่ถึง
คนไข้ยังไม่ได้ผูก LINE กับคลินิก หรือคลินิกยังไม่ได้เชื่อม LINE OA
ดูการ์ด อีเมลแจ้งคลินิก ว่าตั้งผู้รับของประเภทนัดนั้นไว้ถูกต้อง ถ้าเว้นว่างไว้ ระบบส่งที่อีเมลสาขา ถ้าสาขายังไม่ได้ตั้งอีเมล การ์ดจะขึ้นเตือนสีเหลือง ให้ตั้งที่ จัดการสาขา › แก้ไข
นัดออนไลน์ที่ต้องจ่ายก่อนจะขึ้นในระบบหลังชำระเงินแล้ว ถ้ายังไม่จ่ายจึงไม่มีการเตือน
ไม่เจอสิ่งที่หา หรือทำตามแล้วยังไม่ได้
ทักทีม MORRU ทาง LINE @morru ส่งภาพหน้าจอมาได้เลย ทีมงานช่วยดูให้
