รายการคนไข้ที่ต้องโทรตาม ทั้งนัดที่คนไข้ขอเลื่อนหรือยังไม่ยืนยัน และคนที่ไม่มาตามนัด พร้อมเรียกกลับตามรอบจากกติกา เช่น ครบ 7 วันหลังรักษาชวนกลับมาติดตามอาการ ส่งทาง LINE หรือโทร
ไปที่ หน้าร้าน › ดูแลคนไข้ แท็บ นัดที่ต้องตาม
ตัวเลขบนแท็บคือรายการที่ยังไม่ได้ติดต่อ
ตารางบน นัดใน 7 วันข้างหน้าที่คนไข้ขอเลื่อนหรือยกเลิกทาง LINE หรือเตือนแล้วยังไม่ยืนยัน คอลัมน์ คำตอบจากคนไข้ บอกเหตุผล
บันทึกการติดต่อ หลังโทรหรือตอบแชทแล้ว
ตารางล่าง คนที่ไม่มาตามนัดใน 7 วันที่ผ่านมา ยังไม่เข้าคิวและไม่มีเคส
เลือกช่องทางที่ติดต่อ โทรศัพท์ LINE (ตอบในแชท) SMS หรืออีเมล
สรุปสั้น ๆ ว่าคุยอะไร
กด บันทึก
การตอบแชทคนไข้ยังทำใน LINE OA Manager ตามเดิม ที่นี่ใช้จดว่าติดต่อแล้ว ถ้าต้องเลื่อนนัดให้แก้ในหน้าการนัดหมาย ดู คนไข้ตอบนัดในแชท
แท็บ กติกาเรียกกลับ กด เพิ่มกติกา กติกาคือ "ทำบริการนี้แล้ว ครบกี่วัน ชวนกลับมา"
บริการของสาขาที่ใช้กติกานี้
ครบกี่วันหลังเคสเสร็จ
ข้อความที่จะส่งทาง LINE ใช้ {clinic} {patient} {service} {days} แทนชื่อคลินิก ชื่อคนไข้ ชื่อบริการ และจำนวนวัน ระบบใส่ปุ่ม "ขอจองนัด" และ "ยังไม่สะดวก" ให้เอง
ติ๊กเมื่อเป็นเชิงขายหรือโปรโมชัน กติกาแบบนี้ส่งเฉพาะคนไข้ที่ยินยอมรับข่าวสาร ไม่ติ๊ก = การดูแล ส่งได้ทุกคนที่ผูก LINE
กติกาที่ตั้งไว้ พร้อมจำนวนรายการที่สร้างแล้ว สวิตช์ท้ายแถวปิดกติกาชั่วคราว
แท็บ เรียกกลับตามรอบ รายการสร้างจากเคสที่เสร็จแล้วตามกติกา ขึ้นเมื่อใกล้ครบกำหนดภายใน 14 วัน
วันครบกำหนด
กติกาและบริการที่ทำให้เกิดรายการนี้
ส่ง LINE สำหรับคนไข้ที่ผูก LINE แล้ว คนที่ยังไม่ผูกให้โทรตามเบอร์ในแถว
ปิดรายการเอง ทำนัดแล้ว หรือ ข้าม
ส่งแล้วคนไข้ได้ข้อความพร้อมปุ่มในแชท
ตัวเลขบนแท็บคือคนไข้ที่กดขอจองนัดแล้วรอคลินิกโทรกลับ
แถวขึ้นสีเหลือง สถานะ ขอจองนัด พร้อมเวลาที่ตอบ
โทรนัดแล้วกด ทำนัดแล้ว
รายการขึ้นเมื่อใกล้ครบกำหนดภายใน 14 วัน และเฉพาะเคสที่ชำระเงินแล้วซึ่งมีบริการตรงกับกติกา คนไข้ที่มีนัดรออยู่หรือกลับมาทำบริการเดิมแล้วจะไม่ขึ้น กด โหลดใหม่ หลังเพิ่มกติกา
คนไข้ยังไม่ได้ผูก LINE หรือกติกาเป็นเชิงขายแต่คนไข้ไม่ได้ยินยอมรับข่าวสาร ข้อความในแถวบอกเหตุผล
ไม่เจอสิ่งที่หา หรือทำตามแล้วยังไม่ได้
ทักทีม MORRU ทาง LINE @morru ส่งภาพหน้าจอมาได้เลย ทีมงานช่วยดูให้
