ทำนัดแล้วแจ้งคนไข้ทาง LINE คนไข้กดยืนยัน ขอเลื่อน หรือยกเลิกได้ในแชท คำตอบขึ้นบนปฏิทินและแถบรอตอบกลับคนไข้ในหน้าการนัดหมาย
ในกล่องทำนัด ติ๊ก LINE ในแถว ใช้ได้กับคนไข้ที่ผูก LINE แล้ว ดู
กด บันทึก
ระบบบอกว่าจะแจ้งทางไหนบ้าง กด บันทึกและส่ง
ติ๊ก LINE ไว้ คนไข้ได้รับข้อความทั้งตอนทำนัด แก้นัด และยกเลิกนัด ส่วนการเตือนก่อนวันนัดส่งทาง LINE ก่อน SMS ช่วยประหยัดโควตา SMS ดู เตือนนัดทางอีเมล SMS และ LINE
ข้อความนัดมีปุ่มให้คนไข้กด ยืนยันนัด ขอเลื่อนนัด หรือยกเลิกนัด ปุ่มอยู่กับข้อความตลอด กดทีหลังได้
คนไข้ดูนัดของตัวเองได้จากเมนู เลื่อน/ยกเลิกนัด ในแชท ยกเลิกเองได้ทันทีเมื่อเหลือเวลาก่อนนัดตามที่สาขาตั้ง (ค่าเริ่มต้น 24 ชั่วโมง) ยังไม่เข้าคิว และยังไม่ได้ชำระเงิน ถ้าไม่ผ่านเงื่อนไข ระบบส่งเป็นคำขอยกเลิกให้คลินิกติดต่อกลับ
แถบ รอตอบกลับคนไข้ เหนือปฏิทินบอกจำนวนคำขอเลื่อนและนัดที่คนไข้ยกเลิกเอง เมนูการนัดหมายมีตัวเลขเดียวกัน
ดูรายการ เปิดคำขอทั้งหมด รวมนัดเดือนถัดไปที่ปฏิทินยังไม่แสดง
คำขอและเวลาที่คนไข้ตอบ
เปิดนัด เพื่อแก้วันเวลา แก้นัดแล้วถือว่าจัดการแล้วเอง
จัดการแล้ว เมื่อโทรคุยกับคนไข้แล้วไม่ต้องแก้นัด
ในกล่องนัดก็เห็นคำตอบของคนไข้ พร้อมปุ่ม จัดการแล้ว
นัดที่คนไข้ยกเลิกเองหายจากคิวแล้ว แต่ยังขึ้นในรายการให้กด รับทราบ
นัดที่คนไข้ยืนยันแล้วมีเครื่องหมายถูกสีเขียว
นัดที่คนไข้ยกเลิกเองเป็นสีแดง มีกากบาทหน้าชื่อและขีดฆ่า
การยืนยันไม่ต้องจัดการอะไร แสดงให้รู้เท่านั้น
คนไข้ยังไม่ได้ผูก LINE หรือคลินิกยังไม่ได้เชื่อม LINE OA ดู เชื่อม LINE OA ของคลินิก
เหลือเวลาก่อนนัดน้อยกว่าที่สาขาตั้ง เข้าคิวแล้ว หรือชำระเงินไว้แล้ว ระบบจึงส่งเป็นคำขอ ดูในแถบรอตอบกลับคนไข้แล้วติดต่อกลับ
ไม่เจอสิ่งที่หา หรือทำตามแล้วยังไม่ได้
ทักทีม MORRU ทาง LINE @morru ส่งภาพหน้าจอมาได้เลย ทีมงานช่วยดูให้
